Déclaration de protection des données conformément aux articles 13 et 14 du RGPD

Par la présente, nous vous informons du type de données à caractère personnel traitées par SIXT CRS et des finalités de ce traitement. Par ailleurs, nous vous communiquons d’autres précisions importantes du point de vue de la protection des données, concernant par exemple vos droits.

Responsable du traitement

La société Sixt Chauffeur Reservation Systems GmbH & Co. KG, Hausvogteiplatz 2, 10117 Berlin (ci-après dénommée « SIXT CRS ») est responsable du traitement de vos données.

Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez, à tout moment, adresser vos questions relatives à la protection des données par e-mail à l’adresse suivante : dataprotection-chauffeur@sixt.com. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données par courrier à l’adresse suivante : Sixt Chauffeur Reservation Systems GmbH & Co. KG, Datenschutzbeauftragter, Hausvogteiplatz 2, 10117 Berlin, Allemagne.  

Catégories de données à caractère personnel

Dans le cadre de nos services, nous sommes susceptibles de traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

  • Données permanentes : Elles comprennent, par exemple, le prénom, le nom, l’adresse (privée et/ou professionnelle), la date de naissance.
  • Données de contact : Elles comprennent, par exemple, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail (privée et/ou professionnelle), éventuellement le numéro de fax, les contenus de communication (par exemple, e-mails, lettres, fax).
  • Données contractuelles : Elles comprennent notamment le lieu et l’heure de départ, la destination, les données de paiement et les informations relatives aux programmes affiliés et de fidélisation de la clientèle.
  • Données facultatives : Elles comprennent les données facultatives que vous nous communiquez sans que nous le demandions, comme par exemple vos souhaits en matière d’équipement du véhicule ou vos préférences en matière de catégorie de véhicule.

Fondements juridiques du traitement des données par SIXT CRS

Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du règlement général sur la protection des données (RGPD) : En vertu de cette disposition, le traitement des données à caractère personnel n’est autorisé que si vous consentez à ce traitement.

Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) du RGPD : En vertu de cette disposition, le traitement des données à caractère personnel n’est légal que si celui-ci est nécessaire à l’exécution d’un contrat duquel vous êtes partie prenante ou à l’exécution de mesures précontractuelles (par exemple, à la réservation d’un véhicule) prises à votre demande.

Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point c) du RGPD : En vertu de cette disposition, le traitement des données à caractère personnel n’est légal que si celui-ci est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle SIXT est soumise.

Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) du RGPD : En vertu de cette disposition, le traitement des données à caractère personnel n’est légal que si celui-ci est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, soit SIXT, ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, à savoir vous.

Finalités du traitement des données par SIXT CRS

1. Réservation et location de véhicules automobiles

Finalités du traitement

Les données à caractère personnel sont, par exemple, collectées via le site Web, l’application, par téléphone ou par des prestataires de services intermédiaires si vous mettez ces informations à notre disposition, par exemple principalement à des fins de fourniture de contrats de prestations de services avec des tiers en passant par la réservation de véhicules, à des fins d’utilisation de la plateforme sur la base d’un enregistrement, à des fins d’identification par une procédure de connexion ou à des fins de communication avec nous, par exemple au moyen de formulaires que vous nous envoyez, ou par l’envoi d’e-mails à notre attention. Voici une liste non exhaustive des données à caractère personnel que nous collectons :

  • Données de base
  • Données de contact
  • Données contractuelles
  • Indications de géolocalisation
  • Indications des préférences de l’utilisateur

Nous utilisons ces données aux fins indiquées ou aux fins résultant de la demande, comme par exemple les demandes de réservation pour le traitement de votre demande.

Dans le processus de réservation de Sixt CRS, vous avez la possibilité d’enregistrer une carte de crédit et ainsi, de payer votre course par carte de crédit. (Le décompte effectif a lieu une fois seulement que la course est terminée).

Pour le paiement par cartes de crédit, Sixt CRS a engagé un prestataire de service de paiement (Payment Service Provider – PSP) professionnel, certifié selon la norme de sécurité PCI-DSS, requis pour la protection des données de vos cartes de crédit.

Sixt CRS elle-même n’enregistre aucune donnée de vos cartes de crédit ; afin de vous permettre de réutiliser une carte déjà enregistrée lors de futures réservations, nous enregistrons uniquement un numéro de référence qui identifie votre carte de manière univoque.

Fondements juridiques des traitements aux fins précitées

Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) du RGPD applicable au traitement des données aux fins des réservations, de la conclusion et de l’exécution des contrats de location ainsi que du service client.

Catégories des destinataires de vos données

Nous communiquons vos données aux fins précitées aux destinataires suivants : partenaires contractuels pour la réservation de véhicules (service de limousine).

Transmission dans les pays tiers

Si vous réservez chez SIXT CRS des véhicules que vous souhaitez louer dans un pays tiers, nous transmettons vos données à caractère personnel à votre partenaire contractuel dans le pays tiers concerné. La transmission à un pays tiers est fondée sur une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat. En l’absence d’une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat, la transmission à un pays tiers est fondée sur les garanties appropriées en vertu de l’article 46, paragraphe 2, du RGPD. En outre, nous pouvons communiquer vos données à un pays tiers en vertu des conditions prévues à l’article 49 du RGPD. Une copie de ces garanties est disponible chez SIXT CRS sur simple demande écrite à l’adresse ci-dessus (voir → Responsable du traitement). Le terme « pays tiers » désigne tout pays situé hors de l’Espace économique européen. Font partie de l’Espace économique européen tous les pays de l’Union européenne ainsi que les pays de ladite zone de libre-échange, à savoir la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein.

 

2. Marketing et publicité directe

Finalités du traitement

Nous traitons vos données permanentes, vos données de contact et vos données contractuelles aux fins de la fidélisation de la clientèle, de la mise en place de programmes de bonus, de l’optimisation des offres ainsi que de l’organisation d’événements clients (voir ci-après → Manifestations et dons). Les programmes de fidélisation englobent nos propres programmes et ceux de nos partenaires.

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous proposer des produits et des services de même nature. Vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment sans que cela n`entraîne de frais autres que les coûts de transmission facturés aux tarifs de base.

Fondements juridiques du traitement

Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour le traitement des données aux fins des actions de publicité directe, qui nécessitent un consentement exprès préalable.

Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour le traitement des données aux fins de publicité directe, qui ne nécessitent pas de consentement exprès préalable ainsi que pour lesdites actions de marketing (→ Finalités du traitement).

Intérêts légitimes si le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD

Notre intérêt légitime à procéder au traitement de vos données à caractère personnel aux fins de la publicité directe et des actions de marketing citées est de vous proposer une offre attrayante et de construire une relation client durable avec vous.

Catégories des destinataires de vos données

Pour les finalités précitées, nous transmettons vos données aux prestataires de services informatiques, aux centres d’appels, aux partenaires publicitaires et aux distributeurs de programme de fidélisation.

Transmission dans les pays tiers

Une transmission dans des pays tiers s’effectue dans le cadre des programmes de partenariat. La transmission à un pays tiers est fondée sur une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat. En l’absence d’une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat, la transmission à un pays tiers est fondée sur les garanties appropriées en vertu de l’article 46, paragraphe 2, du RGPD. En outre, nous pouvons communiquer vos données à un pays tiers en vertu des conditions prévues à l’article 49 du RGPD. Une copie de ces garanties est disponible chez SIXT sur simple demande écrite à l’adresse ci-dessus (voir → Responsable du traitement). Le terme « pays tiers » désigne tout pays situé hors de l’Espace économique européen. Font partie de l’Espace économique européen tous les pays de l’Union européenne ainsi que les pays de ladite zone de libre-échange, à savoir la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein.

 

3. Tracking GPS

Finalités du traitement

Afin de garantir un service client haut de gamme, Sixt CRS a la possibilité de constater les coordonnées des chauffeurs mis en relation via le téléphone portable (tracking GPS). Les données de localisation ne sont pas conservées et servent uniquement à la réalisation d’une course réservée ou à informer le client de sa course à venir. Dans le but de vous offrir, en tant que client, une réservation plus confortable depuis votre emplacement actuel comme lieu de départ, grâce aux applications mobiles Sixt CRS (applications Android ou iOS), nos applications localisent votre emplacement (si dans l’application, vous avez autorisé le transfert de vos données GPS). Sixt CRS n’enregistre à aucun moment des données de positionnement.

Fondements juridiques du traitement

Article 6 paragraphe 1 alinéa 1 point a) du RGPD pour le traitement de données basé sur votre autorisation (consentement).

 

4. Site Web

Finalités du traitement

Les données à caractère personnel sont collectées via le site Web de Sixt CRS (par exemple, mydriver.de) si vous les avez mises volontairement à notre disposition, par exemple lors de votre inscription en ligne, lors du remplissage de formulaires, par l’envoi d’e-mails ou lors de la réservation d’un véhicule de location. Nous utilisons ces données aux fins indiquées ou aux fins résultant de la demande, comme par exemple le formulaire de réservation pour le traitement de votre demande de réservation.

Sécurité, technologie SSL

SIXT CRS a pris des mesures techniques et organisationnelles, afin de protéger vos données à caractère personnel, notamment contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou tout accès non autorisé. Ces mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour conformément au développement technologique. Vos données à caractère personnel sont transmises de votre ordinateur à notre serveur sous forme cryptée (cryptage SSL).

Pistage en ligne

Certains nouveaux navigateurs utilisent des fonctions « Do Not Track » (« Ne pas pister »). Le cas échéant, il se peut que notre site Web ne réagisse pas aux demandes « Do Not Track » ou ne puisse pas lire l’en-tête de ces navigateurs. Pour en savoir plus sur les réglages que vous avez effectués et si ceux-ci refusent l’accès à ces informations à certains fournisseurs, veuillez cliquer ici pour les États-Unis, ici pour le Canada et ici pour l’Europe (attention : utiliser l’option « opt out » ne signifie pas que vous ne recevrez plus aucune publicité. Vous recevrez encore des annonces génériques).

Cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, il se peut qu’un « cookie » soit enregistré sur votre ordinateur, renfermant des informations à notre initiative. Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui sont copiés depuis un serveur Web sur votre disque dur. Les cookies contiennent des informations pouvant être lues ultérieurement par un serveur Web du domaine ayant émis le cookie. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies que nous utilisons ne contiennent pas ni ne capturent de données à caractère personnel.

La plupart des cookies que nous utilisons sont ce que l’on appelle des cookies de session, requis pour vous assurer une navigation cohérente, c’est-à-dire garantir que les préférences que vous avez saisies dans le cadre de votre demande de réservation ou toute autre information renseignée au cours de votre session soient conservées. Nous avons par ailleurs besoin de cookies de session afin de garantir qu’une certaine offre sur laquelle vous avez cliqué soit affectée à votre demande (par exemple en cas d’offres promotionnelles). Ces cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre session. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à déterminer si vous vous intéressez à certaines offres en particulier, ce qui nous permet d’afficher des offres similaires à votre attention, de manière ciblée, sur le site Web. Si vous êtes déjà inscrit chez SIXT et possédez ainsi un compte client, il est possible de comparer les informations recueillies par le biais de cookies avec les informations en notre possession. Cela nous permet de vous proposer des offres et des contenus répondant à vos besoins. Ces cookies ont une durée de vie d’un an et sont ensuite automatiquement supprimés. Pour finir, nous avons également besoin de cookies, dans le cadre de nos relations avec nos partenaires publicitaires, qui enregistrent depuis quelle page ou bien quelle campagne un client a été transmis. Ces données sont uniquement recueillies de manière abstraite, et donc non identifiable. Un cookie de cette nature a une durée de vie de 31 jours.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser des cookies. Dans la majorité des cas, les navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Les paramètres de navigation vous permettent généralement de décider si des cookies doivent être refusés. Si vous désactivez les cookies, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctionnalités du site Web. Si vous activez les cookies, vous pouvez à nouveau supprimer les cookies acceptés par la suite. Dans Internet Explorer 8, vous avez par exemple la possibilité de supprimer les cookies en sélectionnant « Outils » > « Supprimer l’historique de navigation ». Si vous supprimez les cookies, tous les réglages gérés par ces cookies, y compris les réglages publicitaires, sont supprimés et ne peuvent potentiellement plus être rétablis.

Utilisation de Google Analytics (ce texte est mis à disposition par Google, Inc.)

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », des fichiers textes qui sont sauvegardés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports concernant les activités du site Web pour l’exploitant de ce site et pour fournir d’autres prestations de services en lien avec l’utilisation du site Web et d’Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, à condition que ce soit autorisé par la législation ou pour autant que des tiers traitent ces données à la demande de Google. Dans aucun cas Google n’associera votre adresse IP avec d’autres données enregistrées par Google. Vous pouvez bloquer l’installation de cookies à l’aide des paramètres spécifiques de votre navigateur ; nous vous informons toutefois que vous ne pourrez peut-être pas accéder dans ce cas à l’ensemble des fonctions de ce site. Par votre utilisation de ce site Web, vous exprimez votre accord pour le traitement des données vous concernant, collectées par Google, de la manière décrite précédemment et dans le but cité précédemment.

Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet sous ou bien sous www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informations générales relatives à Google Analytics et à la protection des données). Nous attirons votre attention sur le fait que sur le présent site Web, le code « gat._anonymizeIp(); » a été ajouté à Google Analytics afin de garantir la saisie anonymisée des adresses IP (procédure appelée masquage de l’adresse IP).

Désactivez l’analyse des données par Google Analytics pour ce site Web directement en cliquant sur le lien suivant :

Désactiver Google Analytics

Service HotJar Web Analytics

Le site Web de SIXT CRS utilise le service d’analyse HotJar pour améliorer la convivialité et l’expérience client. Il permet d’enregistrer les clics de souris et les déplacements. Il permet également d’enregistrer les saisies de clavier exécutées sur ce site Internet. Cet enregistrement n’est toutefois pas attribué à une personne et reste ainsi anonyme. HotJar n’enregistre pas ces données sur des sites n’utilisant pas le système HotJar. Vous avez la possibilité de désactiver le service HotJar en contactant HotJar à l’aide du lien suivant : https://www.hotjar.com/contact.

Utilisation de Google Maps

Les applications mobiles de Sixt CRS, ainsi que l’application de réservation utilisent les applications Google Maps API. Ces applications sont indispensables pour le bon fonctionnement et la mise à disposition intégrale du service de réservation. En utilisant le service SixtMobile Service ou l’application de réservation ou bien l’application de recherche d’agence, vous acceptez la validité des conditions d’utilisation et des dispositions relatives à la protection des données de Google. Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Google ici. Vous pouvez consulter les dispositions relatives à la protection des données de Google ici. L’utilisation de Google Maps sert à montrer aux clients la carte des environs correspondante ainsi que les agences les plus proches. La transmission de l’ensemble des données de localisation à Google s’effectue de façon anonyme ; aucune autre information ne sera transmise à Google.

Apple Maps

Pour les utilisateurs de notre application iOS : Cette application utilise des applications Apple Maps. Ces applications sont indispensables pour le bon fonctionnement et la mise à disposition intégrale du service de réservation. En utilisation cette application, vous exprimez votre accord avec l’application des conditions d’utilisation et les dispositions de protection des données d’Apple Maps. Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation d’Apple Maps au lien suivant : https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-de.html.  Vous pouvez consulter les dispositions de protection des données d’Apple au lien suivant https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

Facebook

Ce site Web intègre des « social plugins » (par exemple, le bouton « J’aime ») du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime », en tant qu’utilisateur connecté à Facebook, vous avez la possibilité de laisser automatiquement une note dans votre profil Facebook par laquelle vous informez votre réseau que vous trouvez les contenus visités intéressants.

Dans cette mesure, notre site Web permet un échange permanent de données avec Facebook. Veuillez noter qu’un échange de données ou bien l’interconnexion débute dès l’appel de notre site Web et non au moment de l’activation du social plugin / bouton « J’aime » et ne dépend pas d’une connexion sur Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse établir un profil de déplacement personnel, veuillez vous déconnecter de Facebook. Fermer la page Facebook ne suffit pas. Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données et leur traitement et utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que sur vos droits correspondants et vos options de configuration afin de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook sur http://www.facebook.com/policy.php

Désactiver Facebook Tracking

Pixel d’audience personnalisée Facebook

Sur notre site, nous utilisons le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ou, si vous résidez dans l’Union européenne, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Cette fonction permet de présenter aux visiteurs de notre site Web, lorsqu’ils sont connectés au réseau social Facebook, des annonces publicitaires en fonction de leurs intérêts (« publicités Facebook »). Cela nous permet de nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas gênantes. À l’aide du pixel Facebook, nous pouvons également suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché, cela nous permet de voir combien d’utilisateurs cliquent sur une publicité Facebook. Lors de la consultation de notre site Web, le pixel Facebook est directement connecté à Facebook et peut enregistrer un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez à Facebook ou si vous êtes connecté à Facebook pendant votre visite, la consultation de notre site est connectée à votre profil. Les données relevées à votre sujet ne nous permettent aucun recoupement avec votre identité en tant qu’utilisateur. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Facebook dans le cadre de la politique de confidentialité de Facebook. Vous obtiendrez davantage d’informations ici : https://www.facebook.com/about/privacy. Vous pouvez vous opposer à la saisie par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook. Pour régler le type de publicités que Facebook vous montre, vous pouvez consulter le site de Facebook et suivre les conseils de réglage des publicités basées sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings. Les réglages sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils seront respectés par tous les appareils, de l’ordinateur de bureau au téléphone portable.

Vous pouvez en outre empêcher l’enregistrement de vos données lors de visites de ce site Web avec le navigateur de votre choix en cliquant sur le lient suivant : Désactiver le pixel de Facebook Pixel

Google AdWords / Double Click

Chez SIXT, l’affichage de publicités repose sur l’intérêt que des clients ont porté à des produits. Nous recueillons des informations sur les habitudes de navigation de nos clients afin de leur faire parvenir de la publicité en ligne ciblée en fonction de leurs centres d’intérêt. À cet effet, des cookies contenant un numéro d’identification à plusieurs chiffres sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur. Si vous êtes opposé à l’analyse de vos habitudes de navigation, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin qu’aucun cookie d’analyse ne puisse être enregistré. Nous vous informons cependant que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l’ensemble des fonctions de ce site Web dans leur intégralité.

Par le biais du programme de publicité du moteur de recherche Google AdWords de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Google), des annonces publicitaires pour des offres sont affichées sur ce site Web et organisées thématiquement en fonction des termes utilisés lors de recherches avec Google. À cet effet, Google place un cookie dans le navigateur dès que l’utilisateur clique sur une annonce activée dans le réseau de recherche ou réseau publicitaire de Google. Pour connaître vos possibilités de vous y opposer, veuillez consulter le lien suivant : https://www.google.com/ads/preferences

Grace à des méthodes de conversion et au cookie AdWords, Google peut mesurer le nombre de personnes ayant opté pour une offre après avoir cliqué sur l’annonce AdWords la promouvant. Dans la mesure où des annonces Google renvoient à des offres de ce site Web, ce site Web reçoit une statistique sur le nombre d’achats effectués après avoir cliqué sur une annonce Google AdWords.

Pour connaître vos possibilités de vous y opposer, veuillez consulter le lien suivant : vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies du domaine googleadservices.com ou d’une manière générale de fournisseurs tiers. Vous avez en outre la possibilité de supprimer le cookie de conversion Google dans les paramètres de cookies de votre navigateur.

Ce site Web utilise également Google Remarketing sur la base de Doubleclick de Google Inc. pour l’activation de publicité ciblée en fonction des centres d’intérêt. La vérification des pages affichées et le classement d’annonces s’effectue au moyen d’un numéro d’identification sous forme de pseudonyme contenu dans le cookie Doubleclick. Les informations générées par le cookie relatives aux pages affichées sont transmises à un serveur de Google à des fins d’analyse et y sont enregistrées. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de Google sous https://www.google.de/policies/privacy. Pour connaître vos possibilités de vous y opposer, veuillez consulter le lien suivant : https://www.google.com/ads/preferences

D’autres options d’opposition sont à votre disposition : Vous pouvez refuser la publicité ciblée en fonction des centres d’intérêt de la part de Google, mais aussi de la part d’autres réseaux publicitaires sur la page suivante : https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

Optimizely

Notre site Web utilise Optimizely, un service d’analyse Web de la société Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, États-Unis) afin de simplifier et de réaliser des tests A/B destinés à optimiser et à améliorer ce site Web. Les informations générées par un cookie, relatives à votre utilisation de ce site Web, sont généralement transmises à un serveur d’Optimizely et y sont enregistrées.

Vos possibilités d’opposition : Vous pouvez désactiver le suivi d’Optimizely à tout moment en suivant les instructions sur https://www.optimizely.com/opt_out.

Adition

 Sur notre site Web, nous utilisons le service ADITION de la société ADITION technologies AG, Oststraße 55, 40211 Düsseldorf, Allemagne. ADITION utilise des cookies pour gérer et afficher des publicités, activées par les clients d’ADITION, à l’attention de l’utilisateur. Cela concerne par exemple la maximisation de la fréquence d’affichage de publicités pour l’utilisateur. En installant des cookies, ADITION n’enregistre aucunes données à caractère personnel, telles que le nom, les adresses e-mail ou autres informations personnelles. Toutes les informations sont purement anonymisées et contiennent des informations techniques telles que la fréquence et la date d’affichage de publicités, le navigateur utilisé ou même le système d’exploitation installé. L’ensemble des données enregistrées sont stockées sur des serveurs situés en Allemagne. Vous pouvez consulter les informations relatives aux politiques de confidentialité d’ADITION sous www.adition.com/kontakt/datenschutz/.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données au moyen d’un cookie de désactivation. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet sous : https://www.adition.com/datenschutz/?optout=trueAdTraxx.

Refined Ads

Afin d’analyser et d’optimiser notre site Web et de générer des publicités pertinentes à votre attention, nous utilisons le système de suivi Refined Ads de la société Refined Labs GmbH (Residenzstr. 7, 80333 Munich). Dans ce cadre, des informations d’utilisation sont collectées à l’aide de cookies et agrégées dans des profils d’utilisateurs anonymes. Les données ne sont aucunement rapprochées avec les données personnelles d’utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données au moyen d’un cookie de désactivation. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet sous : https://www.refinedlabs.com/datenschutz-refined-ads

Google Tag Manager

Cette plateforme utilise le gestionnaire de balises de Google, Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises d’un site Web depuis une interface. Le gestionnaire de balises de Google implémente uniquement des balises. Ceci signifie qu’aucun cookie n’est placé et qu’aucune donnée à caractère personnel n’est collectée. Le gestionnaire de balises de Google déclenche d’autres balises qui, à leur tour, enregistrent éventuellement des données. Le gestionnaire de balises de Google n’accède toutefois pas à ces données. Si une désactivation a eu lieu au niveau du domaine ou des cookies, elle est maintenue pour toutes les balises de traçage dans la mesure où ces dernières sont implémentées avec le gestionnaire de balises de Google.

Fondements juridiques des traitements aux fins précitées

Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) du RGPD, en cas de traitements de données à caractère personnel.

Intérêt légitime si le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa  1, point f) du RGPD

Notre intérêt légitime à traiter des données à caractère personnel sur notre site Web est d’optimiser notre offre Internet et ainsi d’offrir à nos clients les meilleurs services possibles et d’augmenter durablement la satisfaction des clients.

Catégories des destinataires de vos données

Une transmission à des tiers a lieu uniquement si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, par exemple pour informer de la réservation le partenaire du contrat de location sur site ou pour effectuer un paiement par carte de crédit via votre société de carte de crédit. Dans ce cas-là, nous transmettons des données à des prestataires de services informatiques, centres d’appels, sociétés de recouvrement, organismes financiers, agences partenaires et franchisés.

Des données sont par ailleurs transmises dans la mesure décrite (voir Finalités du traitement) à Google, Inc. et à Facebook Ireland Ltd.

Dans le cadre de nos mesures de prévention de la fraude, lorsque des cas de fraude sont constatés ou imminents, nous transmettons des données à caractère personnel également à des tiers menacés ou ayant effectivement subis un préjudice.

Transmission dans les pays tiers

Lorsque des clients professionnels doivent réserver un véhicule dans un pays tiers en recourant à nos services, nous transmettons les données à caractère personnel du conducteur au partenaire contractuel de nos partenaires commerciaux. La transmission à un pays tiers est fondée sur une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat. En l’absence d’une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat, la transmission à un pays tiers est fondée sur les garanties appropriées en vertu de l’article 46, paragraphe 2, du RGPD. Une copie de ces garanties est disponible chez SIXT sur simple demande écrite à l’adresse ci-dessus (voir → Responsable du traitement). 

Durée de l’enregistrement / Critères de la durée d’enregistrement

SIXT CRS conserve vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont initialement été collectées (voir Finalités du traitement des données par SIXT CRS). Dans la mesure où SIXT CRS est tenue par la loi de sauvegarder des données à caractère personnel, la durée de conservation est conforme aux obligations légales. En ce qui concerne les documents commerciaux, notamment les livres comptables et les justificatifs (par exemple les factures), la durée de conservation est de 10 ans (§ 257 paragraphe 4 du Code de commerce allemand). Le cas échéant, vos données sont bloquées pour les opérations en cours pendant cette période, pour autant qu’aucune autre finalité n’existe pour le traitement.

Droits des personnes concernées

Droits conformément aux articles 15 – 18 et 20 du RGPD

Vous avez le droit de nous demander, à des intervalles appropriés, des renseignements sur vos données à caractère personnel enregistrées par nos soins (art. 15 RGPD). Cette demande de renseignements concerne aussi la question de savoir si SIXT CRS a enregistré des données à caractère personnel vous concernant et notamment de quelles données il s’agit et à quelles finalités ces données sont traitées. Sur demande, SIXT CRS met à votre disposition une copie des données faisant l’objet du traitement.

Vous avez par ailleurs le droit d’exiger de SIXT CRS la rectification de données enregistrées avec des erreurs (art. 16 RGPD)

Vous avez en outre le droit d’exiger de SIXT CRS la suppression de vos données à caractère personnel (art. 17 RGPD) Nous sommes notamment contraints de les supprimer si vos données à caractère personnel ne sont plus requises aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou si elles ont été traitées d’une autre façon, si vous avez révoqué une autorisation accordée ou si des données ont fait l’objet d’un traitement illicite.

Dans certaines conditions, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel (art. 18 RGPD). Cela est notamment le cas si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel et si nous devons examiner votre contestation. Dans ce cas, nous n’avons plus le droit de poursuivre le traitement de vos données, à l’exception de leur conservation, tant que la question de l’exactitude n’a pas été élucidée.

Si vous souhaitez opter pour un concurrent de Sixt CRS, vous avez le droit de nous demander de transmettre les données que vous avez mises à notre disposition en vertu de votre consentement ou d’une relation contractuelle existante, dans un format pouvant être lu par une machine, à vous même ou au choix à un tiers (droit à la portabilité des données, art. 20 RGPD).

Aucune obligation contractuelle ou légale de mettre à disposition les données / Conséquences de l’absence de mise à disposition

Vous n’êtes pas tenu contractuellement ou légalement de mettre vos données à caractère personnel à notre disposition. Veuillez toutefois noter que si nous ne pouvons recueillir et traiter les données requises aux fins citées, il vous sera impossible de conclure un contrat avec SIXT CRS pour la location d’un véhicule automobile ni même de recourir aux autres services que nous proposons (voir Finalités du traitement des données chez SIXT CRS).

Droit d’opposition à tout moment conformément à l’article 21 RGPD

Si le traitement de vos données par SIXT CRS repose sur l’exercice d’une mission d’intérêt public ou s’il a lieu dans l’exercice de l’autorité publique (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point e) du RGPD) ou si le traitement des données repose sur des intérêts légitimes de SIXT CRS, vous avez le droit à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. SIXT CRS arrêtera le traitement, à moins que nous puissions justifier de raisons impérieuses et légitimes pour le traitement, l’emportant sur vos intérêts à arrêter le traitement.

L’opposition au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe est possible à tout moment, sans aucune restriction.

Droit de révoquer une autorisation à tout moment

Si le traitement des données par SIXT CRS repose sur votre autorisation, vous avez à tout moment le droit de révoquer une autorisation que vous nous avez accordée. Le caractère licite du traitement qui a eu lieu avec votre autorisation jusqu’à la révocation n’est pas affecté par la révocation.

Droit de recours auprès des autorités de surveillance compétentes

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente pour SIXT CRS, à savoir l’Office bavarois chargé de la surveillance de la protection des données, à l’adresse suivante :

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Friedrichstraße 219

10969 Berlin – Allemagne

 

Mise à jour : mai 2018