Buchungsbedingungen
STORNIERUNGVorgebuchte TransferbuchungKostenlos: Bis 60 Minuten vor Fahrtantritt 50% des Fahrtpreises: Bis 30 Minuten vor Fahrtantritt 75% des Fahrtpreises: Bis 1 Minute vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Ab gebuchtem Fahrtbeginn Vorgebuchte StundenbuchungKostenlos: Bis 12 Stunden vor Fahrtantritt 50% des Fahrtpreises: Bis 6 Stunden vor Fahrtantritt 75% des Fahrtpreises: Bis 3 Stunden vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Weniger als 3 Stunden vor Fahrtantritt On Demand BuchungenStornierung vor Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter Wenn eine Buchungsanfrage vom Nutzer vor dem Absenden der Anfrage storniert wird, wird keine Stornierungsgebühr erhoben. Stornierung nach Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter Taxidienstleistung Wenn die Buchungsanfrage vom Nutzer nach Absenden der Anfrage storniert wird, kann eine Stornierungsgebühr gemäß den örtlichen Gesetzen und Bestimmungen oder gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters erhoben werden. Dienstleistung durch Transportnetzwerk Wenn die Buchungsanfrage vom Nutzer nach Absenden der Anfrage storniert wird, kann eine Stornierungsgebühr gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters entstehen.
*Länderspezifische Abweichungen für vorgebuchte Fahrten: ÄGYPTEN Kostenlos: Bis 60 Minuten vor Fahrtantritt 50% des Fahrtpreises: Bis 31 Minuten vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Ab 30 Minuten vor Fahrtantritt CHINA (Hongkong, Shenzhen, Shanghai, Beijing, Guangzhou) Kostenlos: Bis 4 Stunden vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Weniger als 4 Stunden vor Fahrtantritt CHINA (Chengdu, Tianjin) Kostenlos: Bis 6 Stunden vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Weniger als 6 Stunden vor Fahrtantritt CHINA (Macau), NIEDERLANDE Elektrofahrzeuge Kostenlos: Bis 12 Stunden vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Weniger als 12 Stunden vor Fahrtantritt DEUTSCHLAND Shuttle (Nürnberg Airport), SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa Kostenlos: Bis 24 Stunden vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Weniger als 24 Stunden vor Fahrtantritt DEUTSCHLAND Shuttle (Regensburg Airport) Kostenlos: Bis 48 Stunden vor Fahrtantritt 50% des Fahrtpreises: Bis 13 Stunden vor Fahrtantritt 75% des Fahrtpreises: Bis 1 Minute vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Ab gebuchtem Fahrtbeginn TIROL/SÜDTIROL Shuttle Kostenlos: Bis 48 Stunden vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Weniger als 48 Stunden vor Fahrtantritt FRANKREICH Moto Taxi Kostenlos: Bis 60 Stunden vor Fahrtantritt 100% des Fahrtpreises: Weniger als 60 Stunden vor Fahrtantritt WARTEZEIT BEI VORGEBUCHTER FAHRTKostenlose Wartezeit regulär für alle vorgebuchte Abholorte außer Flughafen:15 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit. Kostenlose Wartezeit bei vorgebuchter Flughafenabholung (nur bei Angabe der Flugnummer):Economy Light: 30 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung. Alle weiteren Buchungsklassen: 60 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung. Wenn keine Flugnummer bei der Buchung angegeben wurde, gilt die reguläre Wartezeit von 15 Minuten unabhängig von der tatsächlichen Ankunftszeit. Wartezeit bei On Demand BuchungenTaxidienstleistung Wartezeiten oder jegliche zusätzliche Zeit werden zu dem Satz berechnet, der durch die örtlichen gesetzlichen Taxiverordnungen und -bestimmungen oder gemäß den Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters festgelegt wird. Dienstleistung durch Transportnetzwerk Wartezeiten oder jegliche zusätzliche Zeit werden zu dem Satz berechnet, der in den Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters festgelegt ist.
*Länderspezifische Abweichungen für vorgebuchte Fahrten Kostenlose Wartezeit für alle Abholorte außer Flughafen: ÄGYPTEN, DEUTSCHLAND Shuttle, FRANKREICH Moto Taxi, TIROL/SÜDTIROL Shuttle USA NYC – Curb 10 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit. Kostenlose Wartezeit bei Flughafenabholung (nur bei Angabe der Flugnummer): ÄGYPTEN 30 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung. CHINA, NIEDERLANDE Elektrofahrzeuge, DEUTSCHLAND Shuttle (Regenburg Airport), TIROL/SÜDTIROL Shuttle 60 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung. DEUTSCHLAND Shuttle (Nürnberg Airport) 10 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung. FRANKREICH Moto Taxi 20 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung. SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa 15 Minuten, beginnend nach Ende der Gepäckausgabe. USA NYC – Curb 15 Minuten, beginnend mit der Information des Fahrgastes an den Dienstleister, dass er bereit zur Abholung ist. Wenn keine Flugnummer bei der Buchung angegeben wurde, gilt die reguläre Wartezeit unabhängig von der tatsächlichen Ankunftszeit. Verlängerung der WartezeitVorgebuchte Transferbuchung: Der Fahrgast kann den Fahrer um eine zusätzliche Wartezeit bitten. Eine Verlängerbarkeit der Wartezeit kann nicht garantiert werden. Der Fahrer entscheidet darüber, ob dies, in Abhängigkeit von z. B. Anschlussfahrten möglich ist. Folgende Kosten fallen hierfür an: 0,55 EUR/USD/GBP Kosten pro Minute zzgl. Steuern. Diese Gebühren fallen in der Währung an, in der gebucht wurde. Vorgebuchte Stundenbuchung: Die Stundenbuchung beginnt mit dem Eintreffen des Kunden oder nach Ablauf der Wartezeit, der Fahrer wartet über den gesamten gebuchten Zeitraum auf den Fahrgast. ÄGYPTEN 62 USD pro Stunde zzgl. Steuern, Verlängerung nur im Stundentakt möglich. CHINA (Shenzhen, Shanghai, Beijing, Guangzhou, Chengdu, Tianjin) 30 USD pro Stunde zzgl. Steuern, Verlängerung nur im Stundentakt möglich. DEUTSCHLAND Shuttle, TIROL/SÜDTIROL Shuttle, SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa, Eine individuelle Verlängerung der Wartezeit ist nicht möglich. FRANKREICH Moto Taxi Eine Verlängerung der Wartezeit ist in 5 Minuten Blöcken möglich. Jeder neu begonnene 5 Minuten Block wird mit 5,00 EUR/USD/GBP pro Minute zzgl. Steuern berechnet. Zusätzliche Wartezeit wird in 15 Minuten Blocks mit 10 EUR/USD/GBP pro Minute zzgl. Steuern berechnet. TREFFPUNKT MIT DEM FAHRER BEI VORGEBUCHTEN FAHRTEN MIT FLUGHAFENABHOLUNGHinter der Gepäckausgabe am zugewiesenen Gate der angegebenen Flugnummer (vorausgesetzt, dass der Buchende die Flugnummer während der Buchung angegeben hat), sofern dies nicht anders von Sixt kommuniziert wurde. Der Fahrer hält ein Abholschild mit dem Namen des Fahrgastes. Beim Nichtauffinden des Fahrers ist der Fahrer oder Sixt unter +49 30 340 440 440 zu kontaktieren. *Länderspezifische Abweichungen für vorgebuchte Fahrten NIEDERLANDE Elektrofahrzeuge Der Fahrer ist, nachdem der Zoll passiert und das Gepäck erhalten wurde, vom Fahrgast unter der vor Fahrtantritt mitgeteilten Nummer zu kontaktieren. Nach Verlassen der Ankunftshalle wartet der Fahrer am Schiphol Plaza Meeting Point. Beim Nichtauffinden des Fahrers ist der Fahrer oder Sixt unter +49 30 340 440 440 zu kontaktieren. USA NYC – Curb Nach Ankunft Passieren der Gepäckausgabe und dem Zoll, ist der Passagier angehalten, die in der Buchungsbestätigungsemail angegebene Nummer anzurufen, um mitzuteilen, dass er bereit ist vom Dienstleister abgeholt zu werden. Der Fahrer trifft den Passagier am vereinbarten Straßenrand. Beim Nichtauffinden des Fahrers ist der Fahrer oder Sixt unter +49 30 340 440 440 zu kontaktieren. DEUTSCHLAND Shuttle(Regensburg Airport) Der Fahrgast muss sich umgehend nach der Landung des Fluges am Schalter des Dienstleisters am Flughafen MUC einfinden, um nicht seinen Beförderungsanspruch zu verlieren. Sollte es ihm nicht möglich sein, egal aus welchem Grund, einen der Schalter des Dienstleisters aufzusuchen, hat der Nutzer oder Fahrgast den Dienstleister unter der Nummer +49 941 22 22 0 darüber in Kenntnis zu setzen. Durch den Einstieg von weiteren Fahrgästen ist die Entstehung von Wartezeiten von bis zu 45 Minuten möglich. Eine verfrühte oder verspätete Landung der Flüge kann zu längeren Wartezeiten führen. TIROL/SÜDTIROL Shuttle Der Fahrgast muss sich innerhalb von 60 Minuten nach der Landung des Fluges bei einem Transferschalter des Dienstleistes am Flughafen MUC einfinden, um nicht seinen Beförderungsanspruch zu verlieren. Im Notfall kann der Fahrgast auch das kostenlose Haustelefon am Flughafen nutzen (92971 im Terminal 1 und 92972 im Terminal 2). An jedem anderen Flughafen kann der Fluggast den Dienstleister unter folgende Nummer erreichen: +43-512-58415. Durch den Einstieg von weiteren Fahrgästen ist die Entstehung von Wartezeiten möglich. ZWISCHENSTOPPSVorgebuchte Transferbuchung:Zwischenstopps sind möglich, sofern der Wunsch bei der Buchung im Feld „Besondere Anforderungen“ unter PASSAGIERDETAILS angegeben und vom Fahrdienstleister schriftlich bestätigt wird. Ein spontaner Zwischenstopp vor Ort ist nur mit Absprache des Fahrers möglich. Für Zwischenstopps können Gebühren für Zusatzkilometer und zusätzliche Wartezeiten anfallen, siehe Abschnitt Zusatzkilometer und Abschnitt Wartezeit bei Abholung. Vorgebuchte Stundenbuchung:Gewünschte Zwischenstopps können dem Fahrer direkt vor Ort mitgeteilt werden. Falls bereits eine Reiseroute bei Buchung bekannt ist, kann diese unter „Besondere Anforderungen“ bei PASSAGIERDETAILS angegeben werden. So lange die Zwischenstopps in dem gebuchten Zeitfenster stattfinden, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Es können jedoch Gebühren für Zusatzkilometer anfallen, siehe Abschnitt Zusatzkilometer.
*Länderspezifische Abweichungen für vorgebuchte Fahrten DEUTSCHLAND Shuttle , TIROL/SÜDTIROL Shuttle, SPANIEN Minibus + Teneriffa Keine Zwischenstopps möglich. FREIKILOMETERVorgebuchte Transferbuchung:Alle Kilometer, die notwendig sind, um die gebuchte Transferfahrt durchzuführen. Vorgebuchte Stundenbuchung:Endet die Fahrt in derselben Stadt, in der sie begonnen hat, sind alle Kilometer inklusive. Endet die Fahrt nicht in derselben Stadt, in der sie begonnen hat, sind alle Kilometer während des gebuchten Zeitraums inklusive. Für die Rückführung des Fahrzeuges samt Fahrer zum ursprünglichen Startpunkt der Fahrt werden 1 EUR/GBP/CH/USD zzgl. Steuern pro Kilometer auf der kürzesten Strecke zwischen Zielort und Startpunkt berechnet.
CHINA (Hongkong, Macau) Liegen Start- und Zieladresse in unterschiedlichen Städten, sind je nach Anzahl der vorab gebuchten Stunden folgende Kilometer pro Stunde inklusive: 1-6 Stunden 50km/ Stunde, 8-10 Stunden 100km/ Stunde. CHINA (Shenzhen, Shanghai, Beijing, Guangzhou, Chengdu, Tianjin) Liegen Start- und Zieladresse in unterschiedlichen Städten, sind je nach Anzahl der vorab gebuchten Stunden folgende Kilometer pro Stunde inklusive: 1-4 Stunden 50km/ Stunde, 5 Stunden 62,5km/ Stunde, 6 Stunden 75km/ Stunde, 7 Stunden 87,5km/ Stunde, 8-10 Stunden 100km/ Stunde.
Bei Überschreitung der inklusiven Kilometer werden Gebühren für Zusatzkilometer nach Abschnitt Buchungsänderungen - Zusatzkilometer berechnet. BUCHUNGSÄNDERUNGENVerlängerung des Buchungszeitraums bei StundenbuchungenUm die Buchungen zu verlängern, muss der Kunde vor Fahrtantritt Sixt informieren und eine Bestätigung erhalten. Bei einer spontanen Verlängerung vor Ort entscheidet der Fahrer selbst, je nach Anschlussfahrten, ob dies möglich ist. Es ist ausschließlich möglich in 1 Std. Blöcken gebührenpflichtig zu verlängern. Zusatzkilometer bei vorgebuchten FahrtenPro Zusatzkilometer werden berechnet: Gesamtpreis der Buchung/ ursprünglich gebuchte Distanz = Gebühr pro Zusatzkilometer Beispiel: 50 EUR/10 KM = 5 EUR pro Zusatzkilometer Diese Gebühren werden dem Fahrgast nach der Fahrt in Rechnung gestellt. Im Falle von anfallenden Mautgebühren im Rahmen von Zusatzkilometern hat der Fahrgast diese selbst vor Ort zu zahlen. Zusatzkilometer bei On Demand BuchungenTaxidienstleistung Zusätzliche Kilometer / Meilen werden zu dem Tarif berechnet, der durch die örtlichen gesetzlichen Taxiverordnungen und -bestimmungen oder gemäß den Geschäftsbedingungen des Service Providers festgelegt wird. Dienstleistung durch Transportnetzwerk Zusätzliche Kilometer / Meilen werden zu dem Preis berechnet, der in den Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters festgelegt ist.
*Länderspezifische Abweichungen für vorgebuchte Fahrten CHINA (Hongkong, Macau) Pro Zusatzkilometer werden berechnet: 2 USD/ km zzgl. anfallender Steuern. CHINA (Shenzhen, Shanghai, Beijing, Guangzhou, Chengdu, Tianjin) Pro Zusatzkilometer werden berechnet: 3,50 USD/km zzgl. anfallender Steuern. ZUSÄTZLICHE KOSTEN WÄHREND DER FAHRTJegliche Art von Zusatzkosten, die während der Fahrt entstehen, werden nach der Fahrt über das bei der Buchung hinterlegte Zahlungsmittel in Rechnung gestellt. Der Buchende ist für die Begleichung der zusätzlich angefallenen Kosten verantwortlich. NICHTZUSTANDEKOMMEN DER FAHRT BEI VORGEBUCHTEN FAHRTENFahrgast erscheint nicht (NO-Show)Erscheint der Fahrgast ohne Stornierung der Buchung innerhalb der kostenfreien Wartezeit nach der vereinbarten Abholzeit nicht am vereinbarten Abholort und ist er über die in der Buchung angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar, wird dies als Nichtantritt betrachtet. Fahrer erscheint nichtBei Nichterscheinen des Fahrers hat sich der Fahrgast direkt mit dem Fahrer in Verbindung zu setzen. Die Telefonnummer erhält der Fahrgast immer spätestens eine Stunde vor Fahrtantritt per SMS und in der Sixt App. Wenn der Fahrer nicht erreichbar ist, ist die Sixt Service Hotline +49 340 440 440 zu kontaktieren und wird in diesem Fall eine alternative Lösung für den Transfer finden. Verhinderung der Beförderung durch den FahrgastBeschließt der Fahrgast, eine Fahrt zu unterlassen, da besondere Leistungen (z. B. Beförderung von Kindern, Tieren, sperrigem Gepäck) vom Fahrer nicht erfüllt werden können, und im Vorhinein nicht vom Fahrdienstleister bestätigt waren, bleibt der Gesamtbetrag der für die Fahrt vereinbarten Gebühren zahlbar, abzüglich möglicherweise eingesparter Aufwendungen. Ablehnung der Fahrt durch den FahrerDer Fahrer kann die Ausführung der Fahrt verweigern, wenn der Fahrgast nicht die Regeln im Fahrzeug einhält oder er davon ausgeht, dass der Buchende oder der Fahrgast einer rechtswidrigen Organisation angehört oder die Dienste auf rechtswidrige Weise oder für rechtswidrige Zwecke verwendet. ANZAHL FAHRGÄSTE UND GEPÄCK BEI VORGEBUCHTEN FAHRTENDie Anzahl der zugelassenen Fahrgäste und Gepäckstücke variiert zwischen den Buchungsklassen. Die aktuellen Angaben hierzu werden bei der Auswahl der Buchungsklasse im Buchungsprozess angezeigt. Besondere Bestimmungen bezüglich Gepäckes gelten: Freigepäck:DEUTSCHLAND Shuttle (Nürnberg Airport, Regensburg Airport), SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa Pro Passagier kann je einen Koffer und ein Handgepäck kostenfrei mitgeführt werden. TYROL/SOUTH TYROL Shuttle Pro Passagier können je zwei Koffer, ein Sportgepäck und ein Handgepäck kostenfrei mitgeführt werden.
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