Buchungsbedingungen
STORNIERUNG
Transferfahrt
Kostenlos: Bis 60 Minuten vor Fahrtantritt
50% des Fahrtpreises: Bis 30 Minuten vor Fahrtantritt
75% des Fahrtpreises: Bis 1 Minute vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Ab gebuchtem Fahrtbeginn
Stundenbuchung
Kostenlos: Bis 12 Stunden vor Fahrtantritt
50% des Fahrtpreises: Bis 6 Stunden vor Fahrtantritt
75% des Fahrtpreises: Bis 3 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 3 Stunden vor Fahrtantritt
Stundenbuchung Sightseeing Tour:
Kostenlos: Bis 24 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 24 Stunden vor Fahrtantritt
*Länderspezifische Abweichungen:
ÄGYPTEN
Kostenlos: Bis 60 Minuten vor Fahrtantritt
50% des Fahrtpreises: Bis 31 Minuten vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Ab 30 Minuten vor Fahrtantritt
CHINA (Hongkong, Shenzhen, Shanghai, Beijing, Guangzhou)
Kostenlos: Bis 4 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 4 Stunden vor Fahrtantritt
CHINA (Chengdu, Tianjin)
Kostenlos: Bis 6 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 6 Stunden vor Fahrtantritt
CHINA (Macau)
Kostenlos: Bis 12 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 12 Stunden vor Fahrtantritt
SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa
Kostenlos: Bis 24 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 24 Stunden vor Fahrtantritt
DEUTSCHLAND Shuttle (Regensburg Airport)
Kostenlos: Bis 48 Stunden vor Fahrtantritt
50% des Fahrtpreises: Bis 13 Stunden vor Fahrtantritt
75% des Fahrtpreises: Bis 1 Minute vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Ab gebuchtem Fahrtbeginn
TIROL/SÜDTIROL Shuttle
Kostenlos: Bis 48 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 48 Stunden vor Fahrtantritt
FRANKREICH Moto Taxi
Kostenlos: Bis 60 Minuten vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 60 Minuten vor Fahrtantritt
Taxidienstleistung
Stornierung vor Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter
Wenn eine Buchungsanfrage vom Nutzer vor dem Absenden der Anfrage storniert wird, wird keine Stornierungsgebühr erhoben.
Stornierung nach Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter
Wenn die Buchungsanfrage vom Nutzer nach Absenden der Anfrage storniert wird, kann eine Stornierungsgebühr gemäß den örtlichen Gesetzen und Bestimmungen oder gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters erhoben werden.
Dienstleistung durch Transportnetzwerk
Stornierung vor Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter
Wenn eine Buchungsanfrage vom Nutzer vor dem Absenden der Anfrage storniert wird, wird keine Stornierungsgebühr erhoben.
Stornierung nach Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter
Wenn die Buchungsanfrage vom Nutzer nach Absenden der Anfrage storniert wird, kann eine Stornierungsgebühr gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters entstehen.
WARTEZEIT
Kostenlose Wartezeit für alle Abholorte außer Flughafen:
15 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit.
Kostenlose Wartezeit bei Flughafenabholung (nur bei Angabe der Flugnummer):
Economy Light: 30 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
Alle weiteren Buchungsklassen: 60 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
Wenn keine Flugnummer bei der Buchung angegeben wurde, gilt die reguläre Wartezeit von 15 Minuten unabhängig von der tatsächlichen Ankunftszeit.
*Länderspezifische Abweichungen:
Kostenlose Wartezeit für alle Abholorte außer Flughafen:
ÄGYPTEN, DEUTSCHLAND Shuttle, FRANKREICH Moto Taxi, TIROL/SÜDTIROL Shuttle
USA NYC – Curb
10 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit.
Kostenlose Wartezeit bei Flughafenabholung (nur bei Angabe der Flugnummer):
ÄGYPTEN
30 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
CHINA, DEUTSCHLAND Shuttle (Regenburg Airport),
TIROL/SÜDTIROL Shuttle
60 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
FRANKREICH Moto Taxi
20 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa
15 Minuten, beginnend nach Ende der Gepäckausgabe.
USA NYC – Curb
15 Minuten, beginnend mit der Information des Fahrgastes an den Dienstleister, dass er bereit
zur Abholung ist.
Wartezeit bei Taxidienstleistung
Wartezeiten oder jegliche zusätzliche Zeit werden zu dem Satz berechnet, der durch die örtlichen gesetzlichen Taxiverordnungen und -bestimmungen oder gemäß den Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters festgelegt wird.
Wartezeit bei Dienstleistung durch Transportnetzwerk
Wartezeiten oder jegliche zusätzliche Zeit werden zu dem Satz berechnet, der in den Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters festgelegt ist.
Verlängerung der Wartezeit
Transferfahrten:
Der Fahrgast kann den Fahrer um eine zusätzliche Wartezeit bitten. Eine Verlängerbarkeit der Wartezeit kann nicht garantiert werden. Der Fahrer entscheidet darüber, ob dies, in Abhängigkeit von z. B. Anschlussfahrten möglich ist. Folgende Kosten fallen hierfür an: 0,55 EUR/USD/GBP Kosten pro Minute zzgl. Steuern. Diese Gebühren fallen in der Währung an, in der gebucht wurde.
Stundenbuchung:
Die Stundenbuchung beginnt mit dem Eintreffen des Kunden oder nach Ablauf der Wartezeit, der Fahrer wartet über den gesamten gebuchten Zeitraum auf den Fahrgast.
*Länderspezifische Abweichungen
DEUTSCHLAND Shuttle, TIROL/SÜDTIROL Shuttle, SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa,
Eine individuelle Verlängerung der Wartezeit ist nicht möglich.
FRANKREICH Moto Taxi
Eine Verlängerung der Wartezeit ist in 5 Minuten Blöcken möglich. Jeder neu begonnene 5 Minuten Block wird mit 5,00 EUR/USD/GBP pro Minute zzgl. Steuern berechnet.
USA NYC – Curb
Zusätzliche Wartezeit wird in 15 Minuten Blocks mit 10 EUR/USD/GBP pro Minute zzgl. Steuern berechnet.
TREFFPUNKT MIT DEM FAHRER BEI FLUGHAFENABHOLUNG
Hinter der Gepäckausgabe am zugewiesenen Gate der angegebenen Flugnummer (vorausgesetzt, dass der Buchende die Flugnummer während der Buchung angegeben hat), sofern dies nicht anders von Sixt kommuniziert wurde. Der Fahrer hält ein Abholschild mit dem Namen des Fahrgastes. Beim Nichtauffinden des Fahrers ist der Fahrer oder Sixt unter +49 30 340 440 440 zu kontaktieren.
*Länderspezifische Abweichungen
USA NYC – Curb
Nach Ankunft Passieren der Gepäckausgabe und dem Zoll, ist der Passagier angehalten, die in der Buchungsbestätigungsemail angegebene Nummer anzurufen, um mitzuteilen, dass er bereit ist vom Dienstleister abgeholt zu werden. Der Fahrer trifft den Passagier am vereinbarten Straßenrand. Beim Nichtauffinden des Fahrers ist der Fahrer oder Sixt unter +49 30 340 440 440 zu kontaktieren.
DEUTSCHLAND Shuttle(Regensburg Airport)
Der Fahrgast muss sich umgehend nach der Landung des Fluges am Schalter des Dienstleisters am Flughafen MUC einfinden, um nicht seinen Beförderungsanspruch zu verlieren. Sollte es ihm nicht möglich sein, egal aus welchem Grund, einen der Schalter des Dienstleisters aufzusuchen, hat der Nutzer oder Fahrgast den Dienstleister unter der Nummer +49 941 22 22 0 darüber in Kenntnis zu setzen. Durch den Einstieg von weiteren Fahrgästen ist die Entstehung von Wartezeiten von bis zu 45 Minuten möglich. Eine verfrühte oder verspätete Landung der Flüge kann zu längeren Wartezeiten führen.
TIROL/SÜDTIROL Shuttle
Der Fahrgast muss sich innerhalb von 60 Minuten nach der Landung des Fluges bei einem Transferschalter des Dienstleistes am Flughafen MUC einfinden, um nicht seinen Beförderungsanspruch zu verlieren. Im Notfall kann der Fahrgast auch das kostenlose Haustelefon am Flughafen nutzen (92971 im Terminal 1 und 92972 im Terminal 2). An jedem anderen Flughafen kann der Fluggast den Dienstleister unter folgende Nummer erreichen: +43-512-58415. Durch den Einstieg von weiteren Fahrgästen ist die Entstehung von Wartezeiten möglich.
ZWISCHENSTOPPS
Transferfahrt:
Zwischenstopps sind möglich, sofern der Wunsch bei der Buchung im Feld „Besondere Anforderungen“ unter PASSAGIERDETAILS angegeben und vom Fahrdienstleister schriftlich bestätigt wird. Ein spontaner Zwischenstopp vor Ort ist nur mit Absprache des Fahrers möglich.
Für Zwischenstopps können Gebühren für Zusatzkilometer und zusätzliche Wartezeiten anfallen, siehe Abschnitt Zusatzkilometer und Abschnitt Wartezeit bei Abholung.
Stundenbuchung:
Gewünschte Zwischenstopps können dem Fahrer direkt vor Ort mitgeteilt werden. Falls bereits eine Reiseroute bei Buchung bekannt ist, kann diese unter „Besondere Anforderungen“ bei PASSAGIERDETAILS angegeben werden.
So lange die Zwischenstopps in dem gebuchten Zeitfenster stattfinden, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Es können jedoch Gebühren für Zusatzkilometer anfallen, siehe Abschnitt Zusatzkilometer.
*Länderspezifische Abweichungen
DEUTSCHLAND Shuttle , TIROL/SÜDTIROL Shuttle, SPANIEN Minibus + Teneriffa
Keine Zwischenstopps möglich.
FREIKILOMETER
Transferfahrt:
Alle Kilometer, die notwendig sind, um die gebuchte Transferfahrt durchzuführen.
Bei Überschreitung der inklusiven Kilometer werden Gebühren für Zusatzkilometer nach Abschnitt Buchungsänderungen - Zusatzkilometer berechnet.
Stundenbuchung:
Endet die Fahrt in derselben Stadt, in der sie begonnen hat, sind alle Kilometer inklusive.
Endet die Fahrt nicht in derselben Stadt, in der sie begonnen hat, sind alle Kilometer während des gebuchten Zeitraums inklusive. Für die Rückführung des Fahrzeuges samt Fahrer zum ursprünglichen Startpunkt der Fahrt werden 1 EUR/GBP/CH/USD zzgl. Steuern pro Kilometer auf der kürzesten Strecke zwischen Zielort und Startpunkt berechnet.
BUCHUNGSÄNDERUNGEN
Verlängerung des Buchungszeitraums bei Stundenbuchungen
Um die Buchungen zu verlängern, muss der Kunde vor Fahrtantritt Sixt informieren und eine Bestätigung erhalten. Bei einer spontanen Verlängerung vor Ort entscheidet der Fahrer selbst, je nach Anschlussfahrten, ob dies möglich ist. Es ist ausschließlich möglich in 1 Std. Blöcken gebührenpflichtig zu verlängern.
Zusatzkilometer bei Transferfahrten
Sollte die tatsächlich gefahrene Kilometerzahl aufgrund zusätzlicher Zwischenstopps oder sonstiger Anfragen des Fahrgastes höher als die gebuchte Kilometerzahl sein, werden je nach Land und Buchungsklasse folgende Gebühren pro km berechnet:
Belgien, Luxenburg, USA, Norwegen, UK, Dänemark, Niederlande
Economy Light: 1,50 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Standard Class und Standard Van: 2,00 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Business Class, Business Van und First Class: 2,50 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Polen, Schweden, Israel, Singapore
Economy Light: 1,00 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Standard Class und Standard Van: 1,30 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Business Class, Business Van und First Class: 1,70 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Alle anderen Länder
Economy Light: 0,70 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Standard Class und Standard Van: 1,00 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Business Class, Business Van und First Class: 1,10 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Zusatzkilometer bei Taxidienstleistung
Zusätzliche Kilometer / Meilen werden zu dem Tarif berechnet, der durch die örtlichen gesetzlichen Taxiverordnungen und -bestimmungen oder gemäß den Geschäftsbedingungen des Service Providers festgelegt wird.
Zusatzkilometer bei Dienstleistung durch Transportnetzwerk
Zusätzliche Kilometer / Meilen werden zu dem Preis berechnet, der in den Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters festgelegt ist.
ZUSÄTZLICHE KOSTEN WÄHREND DER FAHRT
Jegliche Art von Zusatzkosten, die während der Fahrt entstehen, werden nach der Fahrt über das bei der Buchung hinterlegte Zahlungsmittel in Rechnung gestellt. Der Buchende ist für die Begleichung der zusätzlich angefallenen Kosten verantwortlich.
NICHTZUSTANDEKOMMEN DER FAHRT
Fahrgast erscheint nicht (NO-Show)
Erscheint der Fahrgast ohne Stornierung der Buchung innerhalb der kostenfreien Wartezeit nach der vereinbarten Abholzeit nicht am vereinbarten Abholort und ist er über die in der Buchung angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar, wird dies als Nichtantritt betrachtet.
In diesem Fall wird die Fahrt zu 100% in Rechnung gestellt.
Fahrer erscheint nicht
Bei Nichterscheinen des Fahrers hat sich der Fahrgast direkt mit dem Fahrer in Verbindung zu setzen. Die Telefonnummer erhält der Fahrgast immer spätestens eine Stunde vor Fahrtantritt per SMS und in der Sixt App. Wenn der Fahrer nicht erreichbar ist, ist die Sixt Service Hotline +49 340 440 440 zu kontaktieren und wird in diesem Fall eine alternative Lösung für den Transfer finden.
Verhinderung der Beförderung durch den Fahrgast
Beschließt der Fahrgast, eine Fahrt zu unterlassen, da besondere Leistungen (z. B. Beförderung von Kindern, Tieren, sperrigem Gepäck) vom Fahrer nicht erfüllt werden können, und im Vorhinein nicht vom Fahrdienstleister bestätigt waren, bleibt der Gesamtbetrag der für die Fahrt vereinbarten Gebühren zahlbar, abzüglich möglicherweise eingesparter Aufwendungen.
Ablehnung der Fahrt durch den Fahrer
Der Fahrer kann die Ausführung der Fahrt verweigern, wenn der Fahrgast nicht die Regeln im Fahrzeug einhält oder er davon ausgeht, dass der Buchende oder der Fahrgast einer rechtswidrigen Organisation angehört oder die Dienste auf rechtswidrige Weise oder für rechtswidrige Zwecke verwendet.
ANZAHL FAHRGÄSTE UND GEPÄCK
Die Anzahl der zugelassenen Fahrgäste und Gepäckstücke variiert zwischen den Buchungsklassen. Die aktuellen Angaben hierzu werden bei der Auswahl der Buchungsklasse im Buchungsprozess angezeigt. Besondere Bestimmungen bezüglich Gepäckes gelten:
Freigepäck:
DEUTSCHLAND Shuttle (Regensburg Airport), SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa
Pro Passagier kann je einen Koffer und ein Handgepäck kostenfrei mitgeführt werden.
TYROL/SOUTH TYROL Shuttle
Pro Passagier können je zwei Koffer, ein Sportgepäck und ein Handgepäck kostenfrei mitgeführt werden.
Zusatzgepäck:
SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa
Jedes weitere Gepäckstück wird mit einer Gebühr von 15 EUR/USD/GBP inkl. Steuern berechnet.
DEUTSCHLAND Shuttle (Regensburg Airport)
Jedes weitere Gepäckstück wird mit einer Gebühr von 9 EUR/USD/GBP inkl. Steuern berechnet.
TIROL/SÜDTIROL Shuttle
Jedes weitere Gepäckstück wird mit einer Gebühr von 10 EUR/USD/GBP inkl. Steuern berechnet.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
REGELN IM FAHRZEUG
Folgende Regeln bestehen bei jeder Fahrt:
- Rauchverbot im Fahrzeug
- Anlegen von Sicherheitsgurten
- Pflegliche Behandlung vom Fahrzeug
Bei Missachten dieser Regel sowie bei ungebührlichem Verhalten wie Vandalismus und Aktivitäten, die dazu führen, dass der Fahrer sich unsicher oder unbehaglich fühlt, bleibt der Gesamtbetrag der vereinbarten Gebühren zahlbar, abzüglich möglicherweise eingesparter Aufwendungen. Darüber hinaus kann der Dienstleister vom Nutzer oder Fahrgast Entschädigung für die notwendige Reparatur von Schäden an dem Fahrzeug oder die Reinigung von dem üblichen Maß übersteigenden Verschmutzungen im Fahrzeug geltend machen, die vom Fahrgast verursacht oder herbeigeführt wurden.
FAHRZEUG & BUCHUNGSKLASSEN
Die auf der Plattform dargestellten Fahrzeugbilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung der verwendeten Fahrzeugklasse. Es sind insbesondere regionale Unterschiede möglich.
BEFÖRDERUNG VON KINDERN UND TIEREN
Entsprechende Informationen sind bei der Buchung im Feld „Besondere Anforderungen“ unter PASSAGIERDETAILS anzugeben. Bei Kindersitzwunsch wird Alter, Größe und Gewicht des Kindes benötigt. Sind diese Informationen nicht in der Buchung enthalten, kann die Fahrt je nach der Gesetzgebung des Landes, in dem die Fahrt stattfindet, ggf. aufgrund von Sicherheitsbestimmungen nicht durchgeführt werden. Die Fahrt wird voll berechnet.
TAXIDIENSTLEISTUNG
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wenn der Nutzer während des Buchungsvorgangs die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters akzeptieren musste, um einen Transportdienst zu buchen, bei dem die hier festgelegten Buchungsbedingungen nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters übereinstimmen, werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters ersetzt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung, die für die Nutzung der Sixt Ride-Plattform gelten, gelten simultan.
RESERVIERUNGSDIENSTLEISTUNG
In den meisten Fällen fallen für den Nutzer keine Reservierungsgebühren durch Sixt Ride, den Serviceanbieter oder dritten Softwareanbietern an. Entsteht dem Nutzer jedoch eine zu zahlende Reservierungsgebühr durch Sixt Ride, den Serviceanbieter oder dritten Softwareanbietern, so ist der geschätzte Preis, der während des Buchungsvorgangs angezeigt wird, einschließlich der Reservierungsgebühr.
GESCHÄTZTER FAHRPREIS
Bitte beachten Sie, dass Sixt Ride ein Dienst ist, der Nutzer mit Taxifahrern und / oder -betreibern oder Transportnetzunternehmen und / oder Transportnetzwerktreibern verbindet und keine eigenen Tarife festlegt. Taxibetreiber und / oder Taxifahrer sind möglicherweise an die geltenden Gesetze und Bestimmungen des Hoheitsgebiets gebunden, in der sie die Taxidienstleistungen erbringen. In bestimmten Hoheitsgebieten können Taxibetreiber und / oder Taxifahrer möglicherweise ihre eigenen Tarife gemäß ihren eigenen Geschäftsbedingungen festlegen. Daher können die Taxipreise inklusive zusätzlicher Gebühren oder Aufschläge von den örtlichen Taxiverordnungen und -bestimmungen des jeweiligen Hoheitsgebietes oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Serviceanbieters bestimmt werden. Bei dem, während des Buchungsvorgangs, angezeigten Taxipreises handelt es sich um eine Schätzung basierend auf der geschätzten Entfernung und Fahrtzeit. Der tatsächliche Preis wird anhand von individuellen Faktoren, wie z. B. der gefahrenen Route, dem Verkehr, Wartezeiten an der Ampel und jeglicher gesetzlicher Zusatzgebühren, die gemäß der örtlichen Bestimmungen oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Serviceanbieters auf den Servicevertrag erhoben werden kalkuliert. Die örtlichen Bestimmungen zu Tarifen und weiterer Zuschläge sind online auf den Webseiten der offiziellen Behörden und / oder in den örtlichen Taxifahrzeugen zu finden. Der Nutzer kann den Dienstanbieter auch direkt nach dem, für den Servicevertrag, geltenden Tarif fragen.
DIENSTLEISTUNG DURCH TRANSPORTNETZWERK
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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GESCHÄTZTER FAHRPREIS
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