Kostenlos: Bis 60 Minuten vor Fahrtantritt
50% des Fahrtpreises: Bis 30 Minuten vor Fahrtantritt
75% des Fahrtpreises: Bis 1 Minute vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Ab gebuchtem Fahrtbeginn
Kostenlos: Bis 12 Stunden vor Fahrtantritt
50% des Fahrtpreises: Bis 6 Stunden vor Fahrtantritt
75% des Fahrtpreises: Bis 3 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 3 Stunden vor Fahrtantritt
Kostenlos: Bis 24 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 24 Stunden vor Fahrtantritt
*Länderspezifische Abweichungen:
ÄGYPTEN
Kostenlos: Bis 60 Minuten vor Fahrtantritt
50% des Fahrtpreises: Bis 31 Minuten vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Ab 30 Minuten vor Fahrtantritt
CHINA (Hongkong, Shenzhen, Shanghai, Beijing, Guangzhou)
Kostenlos: Bis 4 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 4 Stunden vor Fahrtantritt
CHINA (Chengdu, Tianjin)
Kostenlos: Bis 6 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 6 Stunden vor Fahrtantritt
CHINA (Macau)
Kostenlos: Bis 12 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 12 Stunden vor Fahrtantritt
SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa
Kostenlos: Bis 24 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 24 Stunden vor Fahrtantritt
DEUTSCHLAND Shuttle (Regensburg Airport)
Kostenlos: Bis 48 Stunden vor Fahrtantritt
50% des Fahrtpreises: Bis 13 Stunden vor Fahrtantritt
75% des Fahrtpreises: Bis 1 Minute vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Ab gebuchtem Fahrtbeginn
TIROL/SÜDTIROL Shuttle
Kostenlos: Bis 48 Stunden vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 48 Stunden vor Fahrtantritt
FRANKREICH Moto Taxi
Kostenlos: Bis 60 Minuten vor Fahrtantritt
100% des Fahrtpreises: Weniger als 60 Minuten vor Fahrtantritt
Stornierung vor Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter
Wenn eine Buchungsanfrage vom Nutzer vor dem Absenden der Anfrage storniert wird, wird keine Stornierungsgebühr erhoben.
Stornierung nach Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter
Wenn die Buchungsanfrage vom Nutzer nach Absenden der Anfrage storniert wird, kann eine Stornierungsgebühr gemäß den örtlichen Gesetzen und Bestimmungen oder gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters erhoben werden.
Stornierung vor Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter
Wenn eine Buchungsanfrage vom Nutzer vor dem Absenden der Anfrage storniert wird, wird keine Stornierungsgebühr erhoben.
Stornierung nach Absenden der Buchungsanfrage an einen Serviceanbieter
Wenn die Buchungsanfrage vom Nutzer nach Absenden der Anfrage storniert wird, kann eine Stornierungsgebühr gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters entstehen.
15 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit.
Economy Light: 30 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
Alle weiteren Buchungsklassen: 60 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
Wenn keine Flugnummer bei der Buchung angegeben wurde, gilt die reguläre Wartezeit von 15 Minuten unabhängig von der tatsächlichen Ankunftszeit.
*Länderspezifische Abweichungen:
Kostenlose Wartezeit für alle Abholorte außer Flughafen:
ÄGYPTEN, DEUTSCHLAND Shuttle, FRANKREICH Moto Taxi, TIROL/SÜDTIROL Shuttle
USA NYC – Curb
10 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit.
Kostenlose Wartezeit bei Flughafenabholung (nur bei Angabe der Flugnummer):
ÄGYPTEN
30 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
CHINA, DEUTSCHLAND Shuttle (Regenburg Airport),
TIROL/SÜDTIROL Shuttle
60 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
FRANKREICH Moto Taxi
20 Minuten, beginnend ab tatsächlicher Landung.
SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa
15 Minuten, beginnend nach Ende der Gepäckausgabe.
USA NYC – Curb
15 Minuten, beginnend mit der Information des Fahrgastes an den Dienstleister, dass er bereit
zur Abholung ist.
Wartezeiten oder jegliche zusätzliche Zeit werden zu dem Satz berechnet, der durch die örtlichen gesetzlichen Taxiverordnungen und -bestimmungen oder gemäß den Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters festgelegt wird.
Wartezeiten oder jegliche zusätzliche Zeit werden zu dem Satz berechnet, der in den Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters festgelegt ist.
Transferfahrten:
Der Fahrgast kann den Fahrer um eine zusätzliche Wartezeit bitten. Eine Verlängerbarkeit der Wartezeit kann nicht garantiert werden. Der Fahrer entscheidet darüber, ob dies, in Abhängigkeit von z. B. Anschlussfahrten möglich ist. Folgende Kosten fallen hierfür an: 0,55 EUR/USD/GBP Kosten pro Minute zzgl. Steuern. Diese Gebühren fallen in der Währung an, in der gebucht wurde.
Stundenbuchung:
Die Stundenbuchung beginnt mit dem Eintreffen des Kunden oder nach Ablauf der Wartezeit, der Fahrer wartet über den gesamten gebuchten Zeitraum auf den Fahrgast.
*Länderspezifische Abweichungen
DEUTSCHLAND Shuttle, TIROL/SÜDTIROL Shuttle, SPANIEN Minibus Ibiza + Teneriffa,
Eine individuelle Verlängerung der Wartezeit ist nicht möglich.
FRANKREICH Moto Taxi
Eine Verlängerung der Wartezeit ist in 5 Minuten Blöcken möglich. Jeder neu begonnene 5 Minuten Block wird mit 5,00 EUR/USD/GBP pro Minute zzgl. Steuern berechnet.
USA NYC – Curb
Zusätzliche Wartezeit wird in 15 Minuten Blocks mit 10 EUR/USD/GBP pro Minute zzgl. Steuern berechnet.
Hinter der Gepäckausgabe am zugewiesenen Gate der angegebenen Flugnummer (vorausgesetzt, dass der Buchende die Flugnummer während der Buchung angegeben hat), sofern dies nicht anders von Sixt kommuniziert wurde. Der Fahrer hält ein Abholschild mit dem Namen des Fahrgastes. Beim Nichtauffinden des Fahrers ist der Fahrer oder Sixt unter +49 30 340 440 440 zu kontaktieren.
*Länderspezifische Abweichungen
USA NYC – Curb
Nach Ankunft Passieren der Gepäckausgabe und dem Zoll, ist der Passagier angehalten, die in der Buchungsbestätigungsemail angegebene Nummer anzurufen, um mitzuteilen, dass er bereit ist vom Dienstleister abgeholt zu werden. Der Fahrer trifft den Passagier am vereinbarten Straßenrand. Beim Nichtauffinden des Fahrers ist der Fahrer oder Sixt unter +49 30 340 440 440 zu kontaktieren.
DEUTSCHLAND Shuttle(Regensburg Airport)
Der Fahrgast muss sich umgehend nach der Landung des Fluges am Schalter des Dienstleisters am Flughafen MUC einfinden, um nicht seinen Beförderungsanspruch zu verlieren. Sollte es ihm nicht möglich sein, egal aus welchem Grund, einen der Schalter des Dienstleisters aufzusuchen, hat der Nutzer oder Fahrgast den Dienstleister unter der Nummer +49 941 22 22 0 darüber in Kenntnis zu setzen. Durch den Einstieg von weiteren Fahrgästen ist die Entstehung von Wartezeiten von bis zu 45 Minuten möglich. Eine verfrühte oder verspätete Landung der Flüge kann zu längeren Wartezeiten führen.
TIROL/SÜDTIROL Shuttle
Der Fahrgast muss sich innerhalb von 60 Minuten nach der Landung des Fluges bei einem Transferschalter des Dienstleistes am Flughafen MUC einfinden, um nicht seinen Beförderungsanspruch zu verlieren. Im Notfall kann der Fahrgast auch das kostenlose Haustelefon am Flughafen nutzen (92971 im Terminal 1 und 92972 im Terminal 2). An jedem anderen Flughafen kann der Fluggast den Dienstleister unter folgende Nummer erreichen: +43-512-58415. Durch den Einstieg von weiteren Fahrgästen ist die Entstehung von Wartezeiten möglich.
Zwischenstopps sind möglich, sofern der Wunsch bei der Buchung im Feld „Besondere Anforderungen“ unter PASSAGIERDETAILS angegeben und vom Fahrdienstleister schriftlich bestätigt wird. Ein spontaner Zwischenstopp vor Ort ist nur mit Absprache des Fahrers möglich.
Für Zwischenstopps können Gebühren für Zusatzkilometer und zusätzliche Wartezeiten anfallen, siehe Abschnitt Zusatzkilometer und Abschnitt Wartezeit bei Abholung.
Gewünschte Zwischenstopps können dem Fahrer direkt vor Ort mitgeteilt werden. Falls bereits eine Reiseroute bei Buchung bekannt ist, kann diese unter „Besondere Anforderungen“ bei PASSAGIERDETAILS angegeben werden.
So lange die Zwischenstopps in dem gebuchten Zeitfenster stattfinden, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Es können jedoch Gebühren für Zusatzkilometer anfallen, siehe Abschnitt Zusatzkilometer.
*Länderspezifische Abweichungen
DEUTSCHLAND Shuttle , TIROL/SÜDTIROL Shuttle, SPANIEN Minibus + Teneriffa
Keine Zwischenstopps möglich.
Alle Kilometer, die notwendig sind, um die gebuchte Transferfahrt durchzuführen.
Bei Überschreitung der inklusiven Kilometer werden Gebühren für Zusatzkilometer nach Abschnitt Buchungsänderungen - Zusatzkilometer berechnet.
Endet die Fahrt in derselben Stadt, in der sie begonnen hat, sind alle Kilometer inklusive.
Endet die Fahrt nicht in derselben Stadt, in der sie begonnen hat, sind alle Kilometer während des gebuchten Zeitraums inklusive. Für die Rückführung des Fahrzeuges samt Fahrer zum ursprünglichen Startpunkt der Fahrt werden 1 EUR/GBP/CH/USD zzgl. Steuern pro Kilometer auf der kürzesten Strecke zwischen Zielort und Startpunkt berechnet.
Um die Buchungen zu verlängern, muss der Kunde vor Fahrtantritt Sixt informieren und eine Bestätigung erhalten. Bei einer spontanen Verlängerung vor Ort entscheidet der Fahrer selbst, je nach Anschlussfahrten, ob dies möglich ist. Es ist ausschließlich möglich in 1 Std. Blöcken gebührenpflichtig zu verlängern.
Sollte die tatsächlich gefahrene Kilometerzahl aufgrund zusätzlicher Zwischenstopps oder sonstiger Anfragen des Fahrgastes höher als die gebuchte Kilometerzahl sein, werden je nach Land und Buchungsklasse folgende Gebühren pro km berechnet:
Belgien, Luxenburg, USA, Norwegen, UK, Dänemark, Niederlande
Economy Light: 1,50 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Standard Class und Standard Van: 2,00 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Business Class, Business Van und First Class: 2,50 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Polen, Schweden, Israel, Singapore
Economy Light: 1,00 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Standard Class und Standard Van: 1,30 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Business Class, Business Van und First Class: 1,70 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Alle anderen Länder
Economy Light: 0,70 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Standard Class und Standard Van: 1,00 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Business Class, Business Van und First Class: 1,10 EUR/GBP/CHF/USD zzgl. Steuern
Zusätzliche Kilometer / Meilen werden zu dem Tarif berechnet, der durch die örtlichen gesetzlichen Taxiverordnungen und -bestimmungen oder gemäß den Geschäftsbedingungen des Service Providers festgelegt wird.
Zusätzliche Kilometer / Meilen werden zu dem Preis berechnet, der in den Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters festgelegt ist.
Jegliche Art von Zusatzkosten, die während der Fahrt entstehen, werden nach der Fahrt über das bei der Buchung hinterlegte Zahlungsmittel in Rechnung gestellt. Der Buchende ist für die Begleichung der zusätzlich angefallenen Kosten verantwortlich.
Erscheint der Fahrgast ohne Stornierung der Buchung innerhalb der kostenfreien Wartezeit nach der vereinbarten Abholzeit nicht am vereinbarten Abholort und ist er über die in der Buchung angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar, wird dies als Nichtantritt betrachtet.
In diesem Fall wird die Fahrt zu 100% in Rechnung gestellt.
Bei Nichterscheinen des Fahrers hat sich der Fahrgast direkt mit dem Fahrer in Verbindung zu setzen. Die Telefonnummer erhält der Fahrgast immer spätestens eine Stunde vor Fahrtantritt per SMS und in der Sixt App. Wenn der Fahrer nicht erreichbar ist, ist die Sixt Service Hotline +49 340 440 440 zu kontaktieren und wird in diesem Fall eine alternative Lösung für den Transfer finden.
Beschließt der Fahrgast, eine Fahrt zu unterlassen, da besondere Leistungen (z. B. Beförderung von Kindern, Tieren, sperrigem Gepäck) vom Fahrer nicht erfüllt werden können, und im Vorhinein nicht vom Fahrdienstleister bestätigt waren, bleibt der Gesamtbetrag der für die Fahrt vereinbarten Gebühren zahlbar, abzüglich möglicherweise eingesparter Aufwendungen.
Der Fahrer kann die Ausführung der Fahrt verweigern, wenn der Fahrgast nicht die Regeln im Fahrzeug einhält oder er davon ausgeht, dass der Buchende oder der Fahrgast einer rechtswidrigen Organisation angehört oder die Dienste auf rechtswidrige Weise oder für rechtswidrige Zwecke verwendet.
Ein Handgepäckstück pro Passagier wie beispielsweise eine Geldbörse, Aktentasche oder Laptoptasche, das im Fahrgastraum mitgeführt wird, ist für alle unsere Buchungsklassen inklusive und kostenlos. Der Transport größerer Koffer im Fahrgastraum ist aus Sicherheits- und Versicherungsgründen nicht gestattet. Daher variiert die Anzahl der zulässigen Gepäckstücke pro Buchungsklasse wie folgt:
Economy, Standard und First Class:
Zwei Gepäckstücke mit einer jeweiligen Gesamtgröße von 158 cm (Summe aus Breite + Höhe + Tiefe) pro Fahrzeug.
Standard VAN / SUV, Business-VAN / SUV:
Vier Gepäckstücke mit einer jeweiligen Gesamtgröße von 158 cm (Summe aus Breite + Höhe + Tiefe) pro Fahrzeug.
Für folgende Buchungen gelten besondere Gepäckbestimmungen:
DEUTSCHLAND Shuttle (Regensburg)
Kostenlos: Ein Koffer und ein Handgepäckstück pro Passagier.
Zusätzliches Gepäck: 9 EUR inkl. Steuern / pro Gepäckstück.
SPANIEN - Kleinbus Ibiza + Teneriffa
Kostenlos: Ein Koffer, ein Handgepäckstück pro Passagier.
Zusätzliches Gepäck: 15 EUR inkl. Steuern / pro Gepäckstück.
TIROL / SÜDTIROL Shuttle
Kostenlos: Zwei Koffer, eine Sporttasche und ein Handgepäckstück pro Passagier.
Zusätzliches Gepäck: 10 EUR inkl. Steuern / pro Gepäckstück.
Folgende Regeln bestehen bei jeder Fahrt:
Bei Missachten dieser Regel sowie bei ungebührlichem Verhalten wie Vandalismus und Aktivitäten, die dazu führen, dass der Fahrer sich unsicher oder unbehaglich fühlt, bleibt der Gesamtbetrag der vereinbarten Gebühren zahlbar, abzüglich möglicherweise eingesparter Aufwendungen. Darüber hinaus kann der Dienstleister vom Nutzer oder Fahrgast Entschädigung für die notwendige Reparatur von Schäden an dem Fahrzeug oder die Reinigung von dem üblichen Maß übersteigenden Verschmutzungen im Fahrzeug geltend machen, die vom Fahrgast verursacht oder herbeigeführt wurden.
Die auf der Plattform dargestellten Fahrzeugbilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung der verwendeten Fahrzeugklasse. Es sind insbesondere regionale Unterschiede möglich.
Entsprechende Informationen sind bei der Buchung im Feld „Besondere Anforderungen“ unter PASSAGIERDETAILS anzugeben. Bei Kindersitzwunsch wird Alter, Größe und Gewicht des Kindes benötigt. Sind diese Informationen nicht in der Buchung enthalten, kann die Fahrt je nach der Gesetzgebung des Landes, in dem die Fahrt stattfindet, ggf. aufgrund von Sicherheitsbestimmungen nicht durchgeführt werden. Die Fahrt wird voll berechnet.
Wenn der Nutzer während des Buchungsvorgangs die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters akzeptieren musste, um einen Transportdienst zu buchen, bei dem die hier festgelegten Buchungsbedingungen nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters übereinstimmen, werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Diensteanbieters ersetzt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung, die für die Nutzung der Sixt Ride-Plattform gelten, gelten simultan.
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